はっぴーをパワーあっぷするブログ

四柱推命・紫微斗数・奇門遁甲を中心にいろいろなことを書き綴ります

社会的証明の原理「皆がやっていることはきっと正しい!」と思い込む心理

多くの人がやっていることが正しい、と思えてくるのが人の心理です。
「お客様の声」「体験者の声」などは、その効果を利用した典型といえます。

 

行列が行列を呼ぶ

「行列が行列を呼ぶ」という言葉があります。

例えば飲食店の前に列ができていると、それを見た人たちもつられて行列に加わっていくという現象のことを指しています。

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思わず最後尾に並びたくなることも…

実はラーメン店ではこの状況を逆手に取ることが多い。

提供時間が長くかかれば、当然のことながら客席の開店は悪くなる。

結果、待っているお客さんが店の外の並ぶことになる。

いわゆる「行列のできるラーメン店」の何割かは、このトリックを使って、あえて行列を演出しているのだ。

これも立派な戦略だと思うし、「行列」は店にとって最高の看板になるので、多少、回転率が悪くなっても、最終的には損はしないだろう。

『開業から3年以内に8割が潰れるラーメン屋を失敗を重ねながら10年も続けてきたプロレスラーが伝える「してはいけない」逆説ビジネス学』
「麺ジャラスK」店主/プロレスラー 川田利明さん

 

あえてゆっくり作ることで行列を作る戦略を取る店もあるということです。

ちなみに私は行列は苦手です。人に酔ってしまいます。

だから人気店にはあえて思い切り時間を外して行きます。

東京にいた頃は平気だったのに、北海道に帰ってからは人混みが苦手になりました。

今では、札幌の街でも長い時間歩くと疲れを感じるようになってしまいました。

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イチオシ!らい久の味噌ラーメン(岩見沢)

 

社会的証明の原理

人には「多くの人がやっていることこそが正しい」と思ってしまう心理があり、これを心理学では「社会的証明の原理」と呼んでいます。

並ぶという不快なコストを払ってまで入りたいと多くの人が思うほどのお店なのだから、おいしいに違いない」と判断してしまうわけです

 

正解のない物事を判断する時に強く働く

これは、多数決は正しい!と思い込んでいる現代人の弱点かもしれません。

人は物事の正しさを判断するための基準として、賛同者の多寡を基準にしてしまいがちです。

とくに意見や主張、趣味や好みといった正解の無い物事を判断する場合に強く働く心理です。

「郵政民営化」の議論が盛んだった頃は、多数の賛成につられて、反対意見を表明する人を悪者扱い、バカ者扱いする風潮すらありました。

「あんなに多くの人が賛同しているのに、反対するなんてどうかしてるんじゃないの?」

となったわけです。

当時は、「構造改革」の名の下に、改革をどんどん進めれば暮らしがきっと豊かになる。それを反対するなど許せない…。という雰囲気がありました。

それは、多数の賛同意見があったからこそ出来上がった雰囲気です。
少数だと、その空気はできません。

今にして考えると、あの当時の騒ぎ方は「社会的証明の原理」にうまく誘導されたように思われます。

2010年に民主党が政権を奪取した際も、そういう感じはあったように思います。

「新しい政治が始まる」
「日本は変わる」
「コンクリートから人へ」

人は上手なキャッチフレーズにも弱いといえます。

「元祖」「本家」は言うに及びませんが、

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「元祖」VS「本家」


「〇十年の実績」「伝統の◆◆」もキャッチフレーズの効果を狙ったものですね。

これは「権威の原理」の方に該当します。 

 

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何の「伝統」なのか。その自信の裏づけは何か?を考えてから買う方が良いでしょう。

それから、同業他社をむやみに貶すのは、対比的に自分の「権威」を高めることを狙う行為といえそうです。

しっかりした会社の営業マンは、お客さんに対しては、

「同業他社をあからさまに貶すな」
「しっかりしたデータを示して比較してもらえ」

と教わります。

教育というか、人間性の問題だと私は感じますが。

 

「私の多くの実験結果から」も同じ狙い

商品を売る際に、

「私のたくさんの実験結果から…」を目にすることがあります。

これも「たくさん」「多くの」と多数を訴えています。

「多くの」「たくさんの」「長年の」には一目置いてしまうのが人の性です。

しかし、そんなにたくさんの結果というなら、少なくともデータの一端は示すべきです。

実験結果のデータを全く示さずに、「多くの」「たくさんの」だけが書かれてあるなら、それは「感覚」と同じです。

「私のたくさんの体験感覚から」と言い換えなければ正確ではありません。

 

子どもの得意技「みんな持ってる」「みんなやってる」

ゲームなどを買って欲しいときの常套文句ですね。

今は高校入学と同時にスマホを買い与えるご家庭が多いです。

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高校入学と同時に買い与える家庭が多い

ひと昔前までは、「高校に入学したら腕時計」でしたが、もう時代は変わったようです。

少数ですが根強いのは「高校に入学したら電子辞書」です。

でも、1年生のうちは、紙辞書を使わせる高校もまだ少なくありません。
確認してから購入した方が良いかもしれません。

せっかく買っても学校で使えないとなれば、ストレスになります。

使える学年に進級してから購入するのが無難かもしれません。


 

 

クレーマーの得意技「みんな怒ってる!」

自分が正しいと確信していることでも、その大勢の人が自分と違う意見を言えば不安になるという心理(同調の心理)を突く手段の一つです。

「俺はみんなの怒りの代表だぞ!」と言いたいわけです。

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怒っているのは俺だけじゃないぞ!という圧力

ちょっと浅はかです。

「私は本気で怒っています」と冷静に理論的に怒りを伝える方がはるかに怖さが伝わるのですが…。

 

おわりに

人の判断に影響を与える原理について、いくつか書いてきました。

「ブーム」もその一つで、「みんなが楽しいならきっと…」の感情が、さらにたくさんの人を動かすのだといえます。

その反面、天邪鬼も登場します。「アンチ」もその一つです。

でも、「アンチ」も内心は好きだったりするから人の心理は複雑なものです。

少なくとも「意識」しているから「アンチ」になるわけです。

「大嫌いは大好きの始まり」は間違いではないように思います。

さて、心理学者には、占いを否定する人が多いようです。

同様に、占い師には心理学に否定的な人が少なくありません。

私の見解としては、どちらも人間の本質に迫る学問ですから、お互いに否定せず歩み寄った方が建設的だと考えています。

占いの方は、「しっかり勉強して理念を確立している人」に限定されますが。

どんなに優れた心理カウンセラーでも「対話」しなければ人の本質は見えません。

しかし、正しく四柱推命を学んだ人は、本人に会わなくても、「命式」を見れば、その人の本質から深層心理までわかります。

もともと古代から伝わる「東洋の心理学」が四柱推命でした。 

 

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